Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen met de volgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

• Chipscyx / Wij / Ons:Chipscyx Rotterdam, gevestigd aan Groothandelsmarkt 181, 3044 HG Rotterdam, Nederland, KVK-nummer [nummer], BTW-nummer [nummer]
• Klant / U: Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat metThisdomaindontexist123
• Producten: Alle planten, plantencomposities, accessoires en aanverwante artikelen aangeboden doorThisdomaindontexist123
• Diensten: Alle diensten aangeboden doorThisdomaindontexist123, inclusief maar niet beperkt tot consultatiediensten, installatie van verticale tuinen, ontwerp en onderhoud
• Overeenkomst: Elke afspraak tussenThisdomaindontexist123 en de Klant
• Website: www.chipscyx.world en alle bijbehorende subdomeinen

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:

• Alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten vanThisdomaindontexist123
• Alle verkoop van producten en levering van diensten doorThisdomaindontexist123
• Het gebruik van onze website en alle online diensten
• Alle rechtshandelingen tussenThisdomaindontexist123 en de Klant

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk doorThisdomaindontexist123 zijn bevestigd. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij deze door ons uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

3. Aanbiedingen en Offertes

3.1 Geldigheid

Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders aangegeven.

3.2 Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro's (€) en zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Prijzen zijn exclusief:

• Verzendkosten (indien van toepassing)
• Installatiekosten (indien van toepassing)
• Eventuele andere kosten zoals vermeld in de offerte

3.3 Prijswijzigingen

Chipscyx behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij:

• De prijswijziging het gevolg is van wettelijke maatregelen
• De levertijd langer is dan 3 maanden na bestelling
• De kostprijs is gestegen door omstandigheden buiten onze macht

3.4 Productinformatie

Wij streven ernaar de informatie over onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Echter, kleine afwijkingen in kleur, vorm of afmeting kunnen voorkomen, met name bij levende planten. Dit vormt geen grond voor ontbinding van de overeenkomst of prijsvermindering.

4. Totstandkoming van de Overeenkomst

4.1 Bestelling

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

• De Klant een bestelling plaatst via onze website, e-mail, telefoon of in onze winkel
• Chipscyx de bestelling schriftelijk of per e-mail bevestigt
• De Klant de bevestiging heeft ontvangen

4.2 Annulering DoorThisdomaindontexist123

Chipscyx behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in de volgende gevallen:

• Het product is niet meer op voorraad
• De prijs of productinformatie bevat een duidelijke fout
• De Klant heeft betalingsachterstanden bij eerdere bestellingen
• Er zijn redenen om aan te nemen dat de Klant de overeenkomst niet zal nakomen

5. Betaling

5.1 Betaalmethoden

Chipscyx accepteert de volgende betaalmethoden:

• iDEAL
• Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bankoverschrijving (alleen voor zakelijke klanten)
• Contant (alleen in de winkel)

5.2 Betaaltermijn

Tenzij anders overeengekomen, dient betaling te geschieden:

• Online bestellingen: Direct bij bestelling
• Facturen: Binnen 14 dagen na factuurdatum
• Consultatiediensten: 50% vooruitbetaling, restant binnen 14 dagen na voltooiing
• Installatieprojecten: Volgens betalingsschema in de offerte

5.3 Betalingsachterstand

Bij niet-tijdige betaling:

• Bent u vanaf de vervaldatum in verzuim zonder dat een ingebrekestelling vereist is
• Zijn wij gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen
• Komen alle redelijke incassokosten voor uw rekening (minimaal 15% van het openstaande bedrag met een minimum van €40)
• Behouden wij ons het recht voor de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden

6. Levering en Levertijd

6.1 Levertijd

De levertijd bedraagt, tenzij anders aangegeven:

• Op voorraad artikelen: 2-5 werkdagen
• Op bestelling: 1-3 weken
• Custom composities: 2-4 weken
• Verticale tuinen / Installaties: Volgens planning in offerte

Genoemde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Overschrijding van de levertijd geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de vertraging langer dan 30 dagen duurt en toerekenbaar is aanThisdomaindontexist123.

6.2 Verzending

Verzending geschiedt voor risico van de Klant, tenzij anders overeengekomen.Chipscyx draagt zorg voor zorgvuldige verpakking van levende planten, maar is niet aansprakelijk voor schade tijdens transport.

6.3 Levering

Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres. De Klant is verplicht:

• De levering in ontvangst te nemen op het afgesproken tijdstip
• De zending onmiddellijk te inspecteren op zichtbare gebreken
• Eventuele gebreken te vermelden op de leveringsbon

6.4 Niet Afgehaalde Bestellingen

Indien een bestelling niet binnen 14 dagen wordt afgehaald of de levering niet mogelijk is door omstandigheden aan de zijde van de Klant:

• Zijn opslagkosten voor rekening van de Klant (€5 per dag)
• Mogen wij de overeenkomst na schriftelijke aanmaning ontbinden
• Zijn eventuele bederfelijke producten voor rekening en risico van de Klant

7. Herroepingsrecht (Consumenten)

7.1 Herroepingstermijn

Consumenten hebben het recht de koop binnen 14 dagen te herroepen zonder opgave van redenen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

7.2 Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt NIET voor:

• Bederfelijke producten (levende planten, bloemen)
• Op maat gemaakte producten (custom composities, verticale tuinen)
• Producten met verbroken verzegeling die om gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd
• Diensten die volledig zijn uitgevoerd met uitdrukkelijke toestemming van de consument

7.3 Herroepingsprocedure

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht:

• Informeer ons binnen 14 dagen via info@chipscyx.world
• Retourneer het product binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding
• Het product moet ongebruikt zijn en in originele verpakking
• Retourkosten zijn voor rekening van de consument

Zie ook ons volledige Retourbeleid.

8. Garantie en Klachten

8.1 Garantie

Chipscyx garandeert dat geleverde producten en diensten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Garantietermijnen:

• Levende planten: 7 dagen voor gebreken bij levering
• Accessoires: Fabrieksgarantie (meestal 1-2 jaar)
• Installaties: 1 jaar op werkmanschap

8.2 Garantievoorwaarden Planten

De garantie op planten geldt alleen als:

• De verzorgingsinstructies zijn opgevolgd
• De plant direct na ontvangst correct is verzorgd
• Het gebrek niet het gevolg is van normale slijtage of verkeerd gebruik
• Er foto's worden aangeleverd van de plant en de verzorging

8.3 Klachtenprocedure

Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen de volgende termijnen te worden gemeld:

• Zichtbare gebreken: Bij levering of binnen 24 uur
• Verborgen gebreken: Binnen 7 dagen na ontdekking
• Diensten: Binnen 14 dagen na voltooiing

Klachten kunnen worden ingediend via:

• E-mail: info@chipscyx.world
• Telefoon: +31 10 298 4141
• Schriftelijk: Groothandelsmarkt 181, 3044 HG Rotterdam

8.4 Klachtenafhandeling

Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen. Bij gerechtvaardigde klachten bieden wij naar keuze:

• Vervanging van het product
• Reparatie (indien mogelijk)
• Creditnota of terugbetaling
• Prijsvermindering

9. Aansprakelijkheid

9.1 Beperking Aansprakelijkheid

Chipscyx is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot:

• Het factuurbedrag van de betreffende levering, of
• Het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd

9.2 Uitgesloten Schade

Chipscyx is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade
• Schade door onjuiste verzorging van planten
• Schade door weersomstandigheden (vorst, hitte, storm)
• Schade veroorzaakt door derden
• Schade door overmacht
• Schade na verstrijken van de garantietermijn

9.3 Aansprakelijkheid Klant

De Klant is aansprakelijk voor schade aan materialen vanThisdomaindontexist123 tijdens de uitvoering van werkzaamheden, tenzij de schade het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming vanThisdomaindontexist123.

10. Overmacht

In geval van overmacht isThisdomaindontexist123 niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt verstaan:

• Natuurrampen en extreme weersomstandigheden
• Oorlog, terrorisme of oproer
• Stakingen of bedrijfsstoringen
• Ziekte van sleutelpersoneel
• Tekortkomingen van toeleveranciers
• Transport- of leveringsproblemen
• Overheidsmaatregelen
• Uitval van internet, elektriciteit of telecommunicatie

Bij overmacht die langer dan 2 maanden duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder recht op schadevergoeding.

11. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de doorThisdomaindontexist123 geleverde producten, diensten, ontwerpen, adviezen en andere materialen berusten uitsluitend bijThisdomaindontexist123 of haar licentiegevers.

Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming:

• Ontwerpen of adviezen te reproduceren
• Foto's of content van onze website te gebruiken
• Merknamen of logo's te gebruiken
• Kennis of technieken commercieel te exploiteren

12. Privacy en Gegevensverwerking

Chipscyx verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, zie ons Privacybeleid.

13. Toepasselijk Recht en Geschillen

13.1 Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussenThisdomaindontexist123 en de Klant is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillenbeslechting

Geschillen zullen bij voorrang in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet lukt:

• Consumenten: Kunnen zich wenden tot de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of de Europese ODR-platform (ec.europa.eu/odr)
• Zakelijke klanten: Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam

14. Slotbepalingen

14.1 Wijzigingen

Chipscyx behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

14.2 Geldigheid

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepaling zal worden vervangen door een bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

14.3 Interpretatie

Bij onduidelijkheden over de uitleg van deze voorwaarden is de Nederlandse tekst leidend.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: